黃葵和紅葵表示:「我們平常需要上班,根本無暇去勞保局,不知除了網路外,勞保局還有沒有其他管道可了解其業務呢?」

小葵回答:「還可以用勞保局24小時全年無休的『電腦語音答詢傳真回覆系統(以下簡稱語音答詢系統)』喔!讓我來向您們說明語音答詢系統吧!」

語音答詢系統分成免付費及付費系統,兩系統均有語音提示,

只要按照語音提示輸入,就能查詢到想要的資料。

免付費系統顧名思義,使用時無須支付任何費用,

可以放心聆聽到完全了解所欲得知的訊息。

該系統提供的服務可往下分為:

1.查詢勞工保險及就業保險各項給付請領資格、手續及給付標準。

2.查詢勞工退休金相關問題。

3.查詢國民年金保險給付相關問題。

4.查詢農民健康保險給付相關問題。

5.查詢積欠工資墊償基金相關問題。

付費系統雖需收費,但僅以比照撥打市話計價。

該系統提供的服務可細分為:

1.查詢勞、就保被保險人投保資料。

2.查詢勞工退休金相關問題。

3.查詢勞保、就保、農保給付案件辦理情形。

4.申請國民年金保險補發繳款單或前一年度繳費證明。

5.查詢勞工保險費、就業保險費及墊償提繳費相關問題。

6.自動傳真回覆空白書表。

7.索取投保單位被保險人名冊。

還不能分辨兩系統的不同嗎?沒關係!一張圖讓您們秒懂!

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